EnergieRatgeber

Datenschutzerklärung

Stand: 25. Mai 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Mein Energie Ratgeber
Inhaber: Adonias Micael (Einzelunternehmen)
Neue Krugallee 150
12437 Berlin
Deutschland

E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Telefon: [Telefonnummer]

Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht bestellt, da keine gesetzliche Pflicht zur Bestellung besteht.

2. Zweck des Angebots

EnergieRatgeber betreibt eine Plattform für Hauseigentümerinnen und Hauseigentümer, die sich für Energieprojekte wie Photovoltaik oder Wärmepumpe interessieren. Nutzer können über einen Anfrage-Assistenten Projektdaten und Kontaktdaten übermitteln. Wir prüfen und qualifizieren diese Anfrage und leiten sie, wenn sie geeignet ist, an genau einen passenden regionalen Fachbetrieb weiter. Dieser Fachbetrieb kann den Nutzer anschließend telefonisch oder per E-Mail zum konkreten Projekt kontaktieren.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Beim Besuch und bei Nutzung der Website können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • technische Zugriffsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp;
  • Funnel- und Sitzungsdaten: begonnene Anfrage, beantwortete Schritte, Fortschritt, Abbruch oder Absenden;
  • Projektdaten: Angaben zum Gebäude, Eigentümerstatus, Dach, Verbrauch, Speicherinteresse, Zeitplan, Heizungsart, Baujahr, Wohnfläche, Dämmzustand und weitere Angaben je nach Anfrage;
  • Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl und Ort;
  • Attributionsdaten: UTM-Parameter, Quelle, Kampagne, Referrer, Landingpage, Gerätetyp, Browser sowie Click-IDs wie gclid, fbclid oder ttclid, soweit vorhanden;
  • Einwilligungsdaten: angezeigter Einwilligungstext, Version des Einwilligungstextes, Zeitpunkt der Einwilligung, IP-Adresse und User-Agent;
  • Kommunikationsdaten: Inhalte und Metadaten, wenn Sie uns kontaktieren.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

a) Betrieb der Website

Wir verarbeiten technische Daten, um die Website bereitzustellen, sicher auszuliefern, Fehler zu erkennen und Missbrauch zu verhindern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb der Website.

b) Durchführung des Anfrage-Assistenten

Wir speichern während der Nutzung Ihre Antworten und den Fortschritt der Anfrage, damit der Anfrage-Assistent funktioniert und eine begonnene Anfrage verarbeitet werden kann. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Bereitstellung der gewünschten Anfragefunktion erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für technische Sitzungs- und Stabilitätszwecke.

c) Bearbeitung, Qualifizierung und Bewertung Ihrer Anfrage

Wenn Sie eine Anfrage absenden, verarbeiten wir Ihre Angaben, um die Anfrage auf Plausibilität, regionale Passung, Projektart, Erreichbarkeit und Qualität zu prüfen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Sie die Bearbeitung Ihrer Anfrage wünschen, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, nur passende und seriöse Anfragen zu bearbeiten und Fachbetriebe vor offensichtlich ungeeigneten oder missbräuchlichen Anfragen zu schützen.

d) Weitergabe an einen passenden regionalen Fachbetrieb

Wir geben Ihre Kontakt- und Projektdaten nur weiter, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Die Weitergabe erfolgt an genau einen passenden regionalen Fachbetrieb, damit dieser Sie zu Ihrem konkreten Projekt kontaktieren kann. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Der Fachbetrieb erhält nur die Daten, die für die Kontaktaufnahme und die fachliche Einschätzung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Nach Erhalt der Daten verarbeitet der Fachbetrieb diese grundsätzlich als eigener Verantwortlicher.

e) Telefonische und elektronische Kontaktaufnahme durch den Fachbetrieb

Der Fachbetrieb darf Sie nur aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung telefonisch und per E-Mail zu dem konkreten Projekt kontaktieren. Diese Einwilligung ist zugleich Grundlage für werbliche Kontaktaufnahme im Sinne von § 7 UWG. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

f) Nachweis der Einwilligung

Wir speichern den Wortlaut der Einwilligung, die Version, Zeitpunkt, IP-Adresse und User-Agent, um nachweisen zu können, dass eine wirksame Einwilligung erteilt wurde. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Rechtsverteidigung und in der Sicherstellung der Abrechenbarkeit und Rechtmäßigkeit vermittelter Anfragen.

g) Kommunikation mit Ihnen

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Nachricht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um eine Anfrage oder ein vorvertragliches Anliegen geht, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

h) Analyse und Verbesserung des Angebots

Wir analysieren, wie die Website und der Anfrage-Assistent genutzt werden, um technische Fehler zu erkennen, Abbrüche zu verstehen, Inhalte zu verbessern und die Qualität der Anfragen zu erhöhen. Soweit hierfür Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies nur nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Nutzungsdaten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Serverseitige Ereignisse, die für die Bearbeitung einer abgesendeten Anfrage erforderlich sind, insbesondere das Ereignis „lead_submitted“, verarbeiten wir unabhängig von einer Analyse-Einwilligung, weil sie zur Dokumentation und Durchführung der Anfrage erforderlich sind.

5. Empfänger der Daten

Personenbezogene Daten können an folgende Empfänger übermittelt werden:

  • passende regionale Fachbetriebe, sofern Sie eingewilligt haben;
  • Hosting- und Infrastruktur-Dienstleister;
  • Datenbank- und Backend-Dienstleister;
  • E-Mail-Dienstleister;
  • Analyse-Dienstleister, soweit Analyse aktiviert ist;
  • Behörden, Gerichte oder Rechtsberater, soweit dies rechtlich erforderlich ist oder zur Rechtsverteidigung benötigt wird.

6. Eingesetzte Dienstleister

Wir setzen folgende Dienstleister ein:

Supabase

Datenbank und Backend-Infrastruktur. Die Datenbank wird nach Projektkonfiguration in der EU-Region Frankfurt / eu-central-1 betrieben. Supabase verarbeitet personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter, soweit es Kundendaten in unserem Auftrag verarbeitet.

Vercel

Hosting, Auslieferung der Website und Serverfunktionen. Funktionen sind auf die Region fra1 ausgerichtet. Vercel verarbeitet personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter, soweit es Kundendaten in unserem Auftrag verarbeitet.

Resend

Versand transaktionaler E-Mails, insbesondere Benachrichtigungen an Betreiber, Nutzer und Fachbetriebe. Resend verarbeitet personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter.

PostHog

Produkt- und Funnel-Analyse. PostHog wird in der EU-Cloud verwendet. Autocapture und Session Replay sind deaktiviert; wir erfassen nur definierte Ereignisse ohne absichtliche Übermittlung von Klartext-Kontaktdaten.

Sentry

Fehleranalyse, sofern später aktiviert. Sentry wird mit PII-Reduktion/Scrubbing einzusetzen sein.

Mit Auftragsverarbeitern werden Verträge gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

7. Drittlandübermittlungen

Einige Dienstleister haben Muttergesellschaften oder Unterauftragnehmer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere Angemessenheitsbeschlüssen, EU-Standardvertragsklauseln oder dem EU-US Data Privacy Framework, soweit anwendbar.

8. Cookies, Local Storage und ähnliche Technologien

Wir verwenden technisch erforderliche Speichertechnologien, um die Website und den Anfrage-Assistenten bereitzustellen. Dazu können insbesondere Session-Informationen, Sicherheitsfunktionen und notwendige Zustände des Anfrage-Assistenten gehören. Rechtsgrundlage für den Zugriff auf das Endgerät ist § 25 Abs. 2 TDDDG.

Analyse- und Komfortfunktionen, die nicht unbedingt erforderlich sind, setzen wir nur nach Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG ein. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

9. Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an:

[E-Mail-Adresse]

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf. Wenn Ihre Anfrage bereits an einen Fachbetrieb weitergegeben wurde, informieren wir den Fachbetrieb über den Widerruf, soweit dies zur Umsetzung erforderlich ist. Der Fachbetrieb bleibt für seine eigene Verarbeitung verantwortlich.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

  • Abgebrochene oder nicht abgesendete Funnel-Sitzungen: in der Regel bis zu 30 Tage.
  • Nicht qualifizierte oder nicht weitergeleitete Anfragen: in der Regel bis zu 6 Monate.
  • Weitergeleitete Anfragen: in der Regel bis zu 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs, soweit keine längeren handels-, steuer- oder beweisrechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
  • Einwilligungsnachweise für Telefon- und E-Mail-Kontakt: grundsätzlich bis zu 5 Jahre ab Erteilung bzw. ab letzter Nutzung der Einwilligung, soweit dies zum Nachweis erforderlich ist.
  • Abrechnungs- und Vertragsunterlagen gegenüber Partnern: gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, regelmäßig bis zu 10 Jahre.
  • Analyseereignisse: in der Regel bis zu 24 Monate, danach Löschung oder Anonymisierung.

Längere Speicherung erfolgt nur, soweit gesetzliche Pflichten, Rechtsansprüche oder Missbrauchsabwehr dies erfordern.

11. Pflicht zur Bereitstellung

Sie sind nicht verpflichtet, personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne die für eine Anfrage erforderlichen Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten oder an einen Fachbetrieb weiterleiten.

12. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Scoring und Plausibilitätsprüfungen dienen der internen Qualifizierung und Vorbereitung einer manuellen oder organisatorischen Entscheidung über die Weiterleitung.

13. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO folgende Rechte:

  • Auskunft nach Art. 15 DSGVO;
  • Berichtigung nach Art. 16 DSGVO;
  • Löschung nach Art. 17 DSGVO;
  • Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO;
  • Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO;
  • Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO nach Art. 21 DSGVO;
  • Widerruf erteilter Einwilligungen nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO;
  • Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO.

14. Widerspruch gegen Direktwerbung

Soweit personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet werden, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Nach einem Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr für diesen Zweck verarbeitet.

15. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, rollenbasierte Berechtigungen, Transportverschlüsselung, Protokollierung, getrennte Speicherung von Kontaktdaten und Projektdaten sowie Beschränkung der Datenweitergabe auf erforderliche Empfänger.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich Rechtslage, technische Verarbeitung oder unser Angebot ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.